Брали ипотеку на квартиру для мамы. В банке была акция, сниженая ипотечная ставка, от других банком отличалась аж 1%, кажется мало, но за срок кредита это почти 400000 р. Пошли, подали документы и тишина, менеджер сказала отзвонится на следующий день, до вечера тишина, сами звоним, говорит ошибка в документах, мы сразу пошли отдали переделанные. Опять тишина и так неделю, сами позвоним - скажет в чем дело, не позвонили - ваши проблемы. В итоге, все таки ипотеку оформили и на том спасибо. Так же в банке нет собственной оценки квартир, надо самим искать оценщиков, немного не удобно, хотелось бы, что б все было в одном месте